Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Arbeitsfassung beschreibt die technisch verfügbaren Funktionen für Konten, Buchungen und Chats. Sie legt noch nicht abschließend fest, wer eine Nachhilfeleistung schuldet, wer Zahlungen entgegennimmt oder welche Verbraucherbedingungen gelten.

Sie ersetzt daher weder eine individuell geprüfte Vertragsgestaltung noch die vor einem kostenpflichtigen Vertragsschluss erforderlichen Verbraucherinformationen.

MSM Munich Scholar Mentors stellt eine Webanwendung bereit, in der Interessierte Fächer und Tutoren vergleichen, verfügbare Zeiten abrufen und Termine anfragen beziehungsweise buchen können. Nach einer autorisierten Buchung kann ein direkter Chat zwischen dem zugeordneten Tutor und dem Kunden freigeschaltet werden.

Die Plattform nutzt Supabase für Konten und gespeicherte Anwendungsdaten, Stripe für die technisch vorbereitete Zahlungsabwicklung, Cal.com für Verfügbarkeiten und Termine sowie Vercel für Hosting und geschützte API Routen. Der buchungsbezogene Chat wird in Supabase gespeichert und in Echtzeit übertragen. Weitere Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Für eine Buchung ist ein authentifiziertes Konto erforderlich. Konten werden zunächst als Konto für Eltern oder Kunden angelegt. Tutorzugänge werden serverseitig einem konkreten Tutorprofil zugeordnet; die Auswahl eines Namens im Browser verleiht keine Tutorrolle.

Nutzer sollten ihre Kontaktdaten aktuell halten und Zugangsdaten nicht weitergeben. Wie Konten gekündigt und zugehörige Daten gelöscht werden, muss vor dem Produktivstart als verbindlicher Prozess dokumentiert werden.

Verfügbare Zeiten werden live über Cal.com abgerufen. Vor dem Absenden zeigt die Anwendung Tutor, Fach, Paket, Termin, Unterrichtsformat und Kontaktdaten zur Kontrolle an. Eine Buchung wird erst dann als erfolgreich angezeigt, wenn der Termin beim Kalenderdienst angelegt und anschließend in der Datenbank von MSM gespeichert wurde.

Angemeldete Nutzer können eigene, noch zukünftige und geplante Termine über ihr Dashboard stornieren oder umbuchen. Bei einer erfolgreich verarbeiteten Stornierung wird eine zuvor verbrauchte, bezahlte Unterrichtseinheit genau einmal dem zugehörigen Guthaben gutgeschrieben; für eine kostenlose Probestunde gibt es kein Guthaben. Konkrete Fristen, mögliche Kostenfolgen und Regeln bei Nichterscheinen sind in dieser Fassung noch nicht vereinbart und müssen vor kostenpflichtigen Buchungen ergänzt werden.

Die kostenlose Probestunde ist technisch auf Haushalte ohne vorherige Buchung und ohne bereits bestätigten Paketkauf beschränkt. Ob daneben weitere Teilnahmebedingungen gelten, muss separat festgelegt werden.

Die Website zeigt eine kostenlose Probestunde sowie kostenpflichtige Pakete für eine oder mehrere Stunden. Stripe Checkout ist technisch eingebunden. Neue Zahlungen bleiben jedoch gesperrt, solange die rechtliche und betriebliche Freigabe oder das konkret geprüfte Angebot nicht aktiviert ist. Bei einer Freigabe erfolgt die Eingabe von Zahlungsdaten ausschließlich auf der von Stripe bereitgestellten Zahlungsseite; MSM erhält weder vollständige Kartendaten noch vollständige Bankdaten.

Eine kostenpflichtige Stunde kann technisch nur mit einem serverseitig als bezahlt bestätigten Stundenguthaben gebucht werden. Die Anwendung erzeugt ein solches Guthaben weder aufgrund einer Eingabe im Browser noch aufgrund der Rückkehr von der Zahlungsseite. Erst ein signiertes und vollständig geprüftes Stripe Ereignis kann die Bestellung bestätigen und das zugehörige Guthaben genau einmal freigeben. Die rechtlichen Regeln für Vertragsschluss, Rechnung, Ablauf und Erstattung sind in dieser Arbeitsfassung weiterhin nicht festgelegt.

Der Chat ist nur für authentifizierte Nutzer und einen durch eine Buchung autorisierten Kontakt zwischen Tutor und Kunde vorgesehen. Nutzer dürfen keine Zugangsdaten, rechtswidrigen Inhalte oder unnötig sensiblen Informationen über den Chat versenden.

Prozesse für Moderation, Meldung, Sperrung und Löschung von Nachrichten sind vor einem breiten Produktivbetrieb organisatorisch festzulegen. Die aktuelle Fassung verspricht keine inhaltliche Vorabkontrolle von Nachrichten.

Die folgenden Punkte lassen sich aus dem Quellcode nicht rechtssicher ableiten und dürfen deshalb nicht durch pauschale Klauseln ersetzt werden:

• Wer bei kostenpflichtigem Unterricht Vertragspartner des Kunden ist und in wessen Namen Preise ausgewiesen sowie Zahlungen entgegengenommen werden.
• Wie Verträge zustande kommen, welche Leistungsbeschreibung gilt und welche Regeln für Minderjährige sowie die Zustimmung gesetzlicher Vertreter vorgesehen sind.
• Ob angezeigte Preise Umsatzsteuer enthalten und welche Regeln für Rechnungen, Zahlungen, Erstattungen und den Ablauf von Paketen gelten.
• Welche Fristen, Folgen oder Gebühren bei Stornierungen, Umbuchungen, Nichterscheinen oder technischen Ausfällen gelten.
• Welche Verbraucherinformationen, Widerrufsbelehrung, Haftungsregeln und Streitbeilegungsangaben für das konkrete Geschäftsmodell erforderlich sind.

Angaben zum Betreiber und Kontakt sind im Impressum aufgeführt.